Responsable du traitement des données

virenaxaelio, société située au 1216 Av. du Pic Saint-Loup 1142, 34090 Montpellier, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 6 61 40 82 52 ou par email à contact@virenaxaelio.com.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Informations d'identification

Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces données nous permettent de gérer votre compte et de vous contacter concernant votre parcours de formation.

Données de navigation

Notre site enregistre automatiquement des informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et les pages consultées. Cela nous aide à améliorer l'expérience utilisateur et à assurer la sécurité de la plateforme.

Informations pédagogiques

Si vous suivez nos formations, nous conservons votre progression, vos résultats aux évaluations et vos préférences d'apprentissage. Ces données servent uniquement à personnaliser votre expérience éducative.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur plusieurs bases légales :

• L'exécution d'un contrat lorsque vous vous inscrivez à nos formations
• Votre consentement explicite pour certaines communications marketing
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer leur sécurité
• Nos obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Partage et transmission des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines situations précises :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques pour l'hébergement de notre plateforme, l'envoi d'emails et le traitement des paiements. Ces entreprises ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenues de les protéger.

Obligations légales

Si la loi l'exige, nous pouvons communiquer certaines données aux autorités compétentes. C'est rare, mais nous devons nous y conformer.

Transferts hors UE

Certains de nos outils techniques peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour garantir un niveau de protection équivalent.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre relation avec nous, puis 3 ans après votre dernière activité
• Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction de votre part

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de façon irréversible.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons sous un mois.

Droit de rectification

Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation

Vous pouvez nous demander de geler temporairement le traitement de vos données, par exemple le temps de vérifier leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre organisme si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés en France
• Accès aux données limité aux seuls employés autorisés
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Mises à jour de sécurité systématiques de nos systèmes
• Formation continue de nos équipes sur la protection des données

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détections une violation de données, nous vous en informerions rapidement conformément à nos obligations légales.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir quels cookies accepter.

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils gèrent votre session et vos préférences de confidentialité. Vous ne pouvez pas les désactiver.

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Avec votre accord, nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous naviguez sur notre site. Cela nous aide à améliorer nos services.

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Réclamations et recours

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez d'abord nous contacter directement pour tenter de résoudre le problème.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• En ligne sur le site cnil.fr
• Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Par téléphone : 01 53 73 22 22